Nuove opportunità d’impiego al telefono a Milano con Randstad Call Center, divisione dell’agenzia per il lavoro Randstad dedicata proprio alla ricerca di profili qualificati in questo settore. In particolare, le offerte di lavoro riguardano addetti al servizio clienti, anche madrelingua inglese o tedesca e addetti al mantenimento clienti.
Queste le ricerche attualmente in corso:
• addetti customer care per un prestigioso outsourcer in ambito telecomunicazioni, con sede a Cesano Boscone (MI). Si occuperanno della gestione delle chiamate inbound per la risoluzione di problematiche tecniche e per informazioni commerciali.
Il profilo ideale prevede diploma, ottima conoscenza del pc, disponibilità ai turni ed ottime doti comunicative. Per quanto riguarda i turni è richiesta disponibilità a lavorare 5 giorni su 7 in fascia oraria 8/22 sia full time che part time da 4 o 6 ore giornaliere. E’ previsto un training formativo finanziato della durata di 12 giornate. L’offerta prevede un contratto di somministrazione con inquadramento nel Ccnl delle Telecomunicazioni al 3° livello, della durata di 2/3 mesi iniziali, con possibilità di proroghe e/o assorbimenti. S
• addetti al call center outbound (chiamate in uscita, ndr).
Si cercano in questo caso operatori telefonici che si occuperanno di retention, cioè del mantenimento dei clienti che intendono disdire il contratto cercando di capire le motivazione e facendo promozioni o proposte interessanti per gli stessi.
Queste figure devono avere un diploma, ottima conoscenza del pc, disponibilità ai turni, ottime doti comunicative ed esperienza di lavoro in call center.
L’offerta prevede un contratto di un anno, part time per 20 ore settimanali su turni dal lunedì alla domenica tra le 8.30 e e le 22.30 per 5 giorni a settimana (quindi per 4 ore al giorno). L’inquadramento avverrà con il Ccnl delle Telecomunicazioni al III livello. La sede di lavoro è Milano Rogoredo.
• addetti customer care madrelingua inglese o tedesca.
Si tratta di profili da inserire nell’organico del centro servizio clienti di una prestigiosa casa automobilistica, situato ad Arese, subito a nord di Milano, e raggiungibile con una navetta aziendale dalla fermata Metro Milano Molino Dorino.
La proposta è rivolta a candidati madrelingua inglese o madrelingua tedesca che si occuperanno di assistenza clienti telefonica o via mail e/o della gestione di reclami. L’orario di lavoro è previsto sia a tempo pieno sia a tempo parziale per 30 ore su turni da lunedì al sabato in fascia oraria tra le 8 e le 21, per 5 giorni lavorativi a settimana. L’inserimento avverrà con contratto a tempo determinato di 6 mesi iniziale ed inquadramento nel contratto collettivo Telecomunicazioni.
Gli interessati possono richiedere informazioni o inviare il proprio curriculum vitae a: Randstad Italia Spa – viale Murillo, 33 – 20149 Milano – tel. 02/48714020 – fax: 02/40094399 – clicca qui o qui per l’email.
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